Giới thiệu về Tıkla Gelsin

Tıkla Gelsin là nền tảng đặt hàng và tích điểm khách hàng thân thiết trên di động, quy tụ các thương hiệu nổi tiếng của TAB Food dưới cùng một mái nhà. Nền tảng mang đến dịch vụ nhanh chóng cho khách hàng tại Thổ Nhĩ Kỳ nhờ sự tiện lợi trong truy cập và những chương trình ưu đãi hấp dẫn. Ứng dụng bao gồm các chuỗi biểu tượng toàn cầu như Burger King, Popeyes, Arby's và Sbarro, cùng những hương vị địa phương như Usta Pideci và Usta Donerci.

Thách thức

Với mục tiêu nâng cao nhận diện thương hiệu và mở rộng thị phần, Tıkla Gelsin đã hợp tác cùng AppSamurai và triển khai nhiều chiến dịch thu hút người dùng trong giai đoạn tái ra mắt kéo dài hai tháng. Trong ngành ẩm thực và đồ uống có tính cạnh tranh cao, thách thức đặt ra là mở rộng quy mô tăng trưởng của ứng dụng Tıkla Gelsin, thu hút sự chú ý của những người dùng giá trị cao thông qua đúng kênh vào đúng thời điểm, và biến Tıkla Gelsin thành nền tảng di động được những người dùng này ưu tiên lựa chọn.

Giải pháp

Mục tiêu đầy tham vọng vừa xây dựng nhận diện thương hiệu mạnh mẽ vừa tạo dựng cơ sở khách hàng lớn đòi hỏi một kế hoạch chiến lược vững chắc. Tıkla Gelsin và AppSamurai đã vạch ra một chiến lược tăng trưởng quyết liệt, kết hợp nhiều loại hình chiến dịch di động khác nhau.

Sự kết hợp chiến dịch đa mô hình

  • User Acquisition. Các chiến dịch cài đặt ứng dụng được thiết kế để thúc đẩy lưu lượng giá trị cao và duy trì lượng đơn hàng lớn, tiếp cận đúng đối tượng người dùng thông qua kho quảng cáo chất lượng cao và rộng khắp của AppSamurai.
  • Boost. Các chiến dịch có thưởng nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận và khả năng hiển thị, cung cấp một lượng lớn lượt cài đặt gia tăng.
  • OEM Pre-install. Kho On-Device Media Inventory của AppSamurai cung cấp vị trí đặt ứng dụng trên các thiết bị cao cấp của các nhà sản xuất, bao gồm Samsung, Oppo và Xiaomi.

Bằng cách sử dụng mô hình cài đặt sẵn, các thương hiệu có thể làm nổi bật ứng dụng của mình trên màn hình người dùng ở vị trí lý tưởng với khả năng hiển thị đầy đủ ngay trong quá trình cài đặt thiết bị. Điều này giúp tăng lượng cài đặt hằng ngày lên tới năm lần trên các thiết bị mới nhất của Samsung. Dẫn đầu thị phần Android tại Thổ Nhĩ Kỳ, mô hình cài đặt sẵn của Samsung được đánh giá là rất phù hợp với chiến lược nhận diện và tăng trưởng của Tıkla Gelsin. Xuyên suốt quá trình, năng lực nhắm mục tiêu và quy trình tối ưu hóa liên tục của AppSamurai đã tối đa hóa hiệu quả tiếp cận đúng đối tượng người dùng.

Kết quả

Thông qua các chiến dịch thu hút người dùng được tối ưu hóa hiệu quả, Tıkla Gelsin đã tiếp cận thành công những khách hàng mới chất lượng cao và nâng cao nhận diện thương hiệu. Bằng cách tận dụng nền tảng thu hút người dùng của AppSamurai với năng lực nhắm mục tiêu, bộ máy tối ưu hóa theo thời gian thực và đội ngũ chuyên gia tăng trưởng di động chuyên trách, Tıkla Gelsin đã đạt được 396% ROAS trên tổng thể. Họ không chỉ thu hút được người dùng mới mà còn những người dùng có LTV và tỷ lệ giữ chân cao, tạo ra hơn 1,5 triệu phiên truy cập.

Với sự hỗ trợ của các chiến dịch Boost mang lại hơn 135.000 lượt cài đặt có thưởng trong 60 ngày, Tıkla Gelsin đã trở thành ứng dụng dẫn đầu trong hạng mục ẩm thực và đồ uống, đồng thời lọt top 4 trên bảng xếp hạng tổng thể. Việc gia tăng khả năng hiển thị của ứng dụng đến người dùng tiềm năng đã tạo ra mức tăng trưởng tự nhiên 20% trong tổng lượt tải xuống. Thông qua chiến dịch cài đặt sẵn của Samsung, những chủ sở hữu thiết bị Samsung mới đã nhìn thấy Tıkla Gelsin đầu tiên trên thiết bị của mình, tiếp cận gần 40.000 người dùng Samsung mới. Trong suốt hai tháng, các chiến dịch Boost và cài đặt sẵn của Samsung đã mang lại mức tăng gấp ba lần lượt cài đặt ứng dụng. Bằng cách đẩy mạnh và đạt được cả ba chỉ số quan trọng gồm tăng trưởng, giữ chân và doanh thu, Tıkla Gelsin đã hoàn tất một giai đoạn tái ra mắt thành công, với ROI dương.