Về Domino's

Domino's là một thương hiệu nhà hàng phục vụ nhanh hàng đầu, với các kênh kỹ thuật số được dẫn dắt bởi ứng dụng di động. Thương hiệu đầu tư mạnh mẽ vào sự hiện diện kỹ thuật số của mình, và ứng dụng di động chính là trung tâm trong chiến lược tăng trưởng. AppSamurai đã là một trong những đối tác quan trọng trong hành trình tăng trưởng kỹ thuật số của Domino's suốt hơn ba năm qua.

Thách thức

Các kênh kỹ thuật số của Domino's, được dẫn dắt bởi ứng dụng di động, đã liên tục tăng trưởng nhờ những khoản đầu tư mạnh mẽ của thương hiệu. Khi đại dịch giáng đòn nặng nề vào sự hiện diện thực tế của các nhà hàng, tăng trưởng trên di động của Domino's càng trở nên quan trọng hơn.

Khi các khoản đầu tư trên những nền tảng kỹ thuật số khác chững lại, Domino's cần một đối tác có nguồn inventory phong phú và rộng lớn, phù hợp với nhu cầu tăng trưởng và giúp doanh thu hàng tuần trên mỗi người dùng tiếp tục đi lên.

Giải pháp

Nền tảng User Acquisition của AppSamurai chính là những gì Domino's đang tìm kiếm, nhờ vào nguồn tài nguyên dồi dào, khả năng nhắm mục tiêu nâng cao, công cụ tối ưu hóa theo thời gian thực, và đội ngũ chuyên gia tăng trưởng di động chuyên trách.

Sau bản brief, một kế hoạch chiến dịch đã được xây dựng và triển khai trên nền tảng với mục tiêu rõ ràng: tăng tỷ lệ ARPU (Doanh thu trung bình trên mỗi người dùng) hàng tuần. Sự hợp tác kết hợp các lựa chọn nhắm mục tiêu đa dạng, tối ưu hóa liên tục, cùng dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tận tâm xuyên suốt chiến dịch.

Kết quả

Nhờ phối hợp qua công cụ tối ưu hóa của AppSamurai, việc theo dõi từ lượt cài đặt đến sự kiện dựa trên các KPI, và liên lạc thường xuyên với đội ngũ Domino's, sự hợp tác đã mang lại những kết quả ấn tượng. So với đầu năm, Domino's đã đạt được:

  • ARPU tăng hơn 35%, đồng thời mang về trung bình gấp 3 lần số người dùng mới mỗi tháng.
  • Tổng ROI đạt con số ấn tượng 1372.4% tính đến cuối năm '21.
  • Tỷ lệ Click-to-Install tăng gấp 3 lần và tỷ lệ install-to-register tăng trung bình 5.5 lần mỗi tháng.
  • Doanh thu cohort hàng tháng tăng trung bình gấp 3 lần.
  • MAU tăng trung bình gấp 4.5 lần mỗi tháng.

Những chỉ số nổi bật xuyên suốt chiến dịch được thể hiện qua 6x install-to-register, 5x MAU, ARPU tăng 35%, và ROI đạt 1372%.