Giới thiệu về Amazon Photos
Amazon Photos là một trong những ứng dụng lưu trữ ảnh trên đám mây hàng đầu, cho phép người dùng sao lưu, sắp xếp và chia sẻ ảnh trên nhiều thiết bị. Trong chiến dịch này, chỉ số thành công cốt lõi tập trung vào một sự kiện then chốt trong phễu chuyển đổi: đưa người dùng mới thu hút được đến hành động tải lên tấm ảnh đầu tiên, dấu hiệu cho thấy sự tương tác thực sự với sản phẩm thay vì một lượt cài đặt thụ động.
Thách thức
Mục tiêu chính là thu hút những người dùng có khả năng tối đa hóa các sự kiện trong phễu, chủ yếu là giúp người dùng tải lên tấm ảnh đầu tiên. Mục tiêu không phải là số lượng lượt cài đặt thô, mà là những người dùng có mức độ tương tác cao, sẵn sàng đi qua phễu và hoàn tất hành động tải ảnh lên, đáp ứng KPI của khách hàng.
Giải pháp
Tận dụng các chiến dịch được thiết kế riêng của AppSamurai, đội ngũ đặt mục tiêu thu hút người dùng phù hợp trên bảy thị trường phương Tây: Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Ý và Tây Ban Nha. Cách tiếp cận ưu tiên những người dùng có giá trị vòng đời cao (LTV) và tín hiệu tương tác mạnh mẽ, đây là nhóm đối tượng có khả năng cao nhất theo đuổi các sự kiện trong phễu và tải lên tấm ảnh đầu tiên.
- Nhắm mục tiêu nhân khẩu học dựa trên dữ liệu để tiếp cận người dùng phù hợp, có ý định cao.
- Tập trung vào người dùng có LTV cao, tương tác tốt, sẵn sàng hoàn tất sự kiện phễu tải ảnh lên.
- Cách tiếp cận hiệu quả, đúng mục tiêu, được thiết kế để đạt được các KPI chính của khách hàng.
Kết quả
Ứng dụng lưu trữ ảnh đã thu hút hơn 600K+ người dùng tương tác đã hoàn tất thành công sự kiện phễu tải ảnh lên, đồng thời đáp ứng được KPI của khách hàng trong quá trình đó. Tính tổng cộng, chiến dịch đã mang về 1M+ người dùng được thu hút và 600K+ sự kiện KPI.
Sự tăng trưởng về tỷ lệ giữ chân và người dùng hoạt động theo sau: tỷ lệ giữ chân trung bình sau 30 ngày (D30RR) đạt 46% trên cả iOS và Android, tổng MAU tăng 119% trên iOS, và tổng MAU tăng 115% trên Android.