Paycell 소개
Paycell은 Turkcell의 디지털 지갑 및 결제 앱으로, 수백만 명의 사용자에게 결제, 송금, 일상적인 금융 업무를 튀르키예 전역에서 빠르고 안전하게 처리할 수 있는 방법을 제공합니다. 고성장 핀테크 브랜드로서 Paycell은 단순 설치 수가 아니라 의미 있는 인앱 행동, 가입, QR 결제, 반복 참여를 성공의 척도로 삼고 있습니다.
당면 과제
Paycell은 품질을 희생하지 않으면서 사용자 확보를 공격적으로 확장해야 했습니다. 목표는 분명했습니다. 설치 후 이탈하는 사용자가 아니라 실제로 거래하는 더 많은 사용자를 유치하는 것이었습니다. 이를 위해서는 규모를 확대하는 동시에 설치 이후 전환율을 개선할 수 있는 캠페인 구조가 필요했습니다.
솔루션
Paycell의 성장 목표와 참여 중심 KPI를 바탕으로, AppSamurai는 의미 있는 인앱 행동을 완료할 가능성이 높은 사용자를 유치하도록 설계된 DSP 기반 사용자 확보 전략을 맞춤 구성했습니다.
고급 오디언스 세분화
AppSamurai는 행동 및 맥락 신호를 활용하여 특정 사용자 세그먼트를 보다 정밀하게 타겟팅할 수 있게 함으로써, 참여 잠재력이 높은 사용자에게 더 정확하게 도달할 수 있도록 했습니다.
캠페인 다각화
다양한 사용자 의도와 퍼널 단계를 공략하기 위해 여러 캠페인 세팅을 활성화하여, 성과 효율성을 유지하면서 도달 범위를 넓혔습니다.
크리에이티브 변형 & 대체 사용 사례
다각화된 크리에이티브 전략을 도입하여 서로 다른 가치 제안, 기능, 인앱 사용 사례(캠페인, 결제, 리워드)를 테스트하고 확장할 수 있도록 했습니다.
리타겟팅 캠페인 구조
신규 사용자 확보 외에도, 반복 로그인, 캠페인 탐색, 핵심 인앱 행동 참여를 유도하기 위해 사용자를 재참여시키는 리타겟팅 캠페인을 설계했습니다.
상시 가동형 DSP 최적화
AppSamurai의 DSP 전반에 걸친 지속적인 최적화를 통해 사용자 행동에 실시간으로 대응하면서 안정적인 성과를 유지했습니다.
성과
DSP 주도의 상시 가동형 전략은 Paycell의 핵심 참여 지표 전반에서 강력한 성과를 만들어냈습니다. 대표 수치를 넘어, 이 캠페인은 설치에서 가입으로의 전환율을 44% 향상시켰습니다. 이는 Paycell이 단순히 더 많은 사용자를 확보한 것이 아니라 더 나은 사용자를 확보했음을 보여주며, 상시 가동형 DSP 주도 세팅이 대규모로 품질을 제공하고 있다는 강력한 신호였습니다.