Global Delivery App 소개
Global Delivery App은 m-커머스, 물류, 채팅 시스템을 하나의 플랫폼으로 통합한 모바일 배달 앱입니다. 사용자는 다양한 카테고리에서 상품을 둘러보고 주문하며, 배송을 추적하고, 앱 내 채팅 경험을 통해 서로 연결될 수 있습니다.
과제
유사한 모바일 앱 간의 치열한 경쟁이 특징인 카테고리에서, 최우선 과제는 정기적으로 주문하고 채팅 플랫폼을 포함한 앱의 다양한 기능을 활용할 활성 사용자를 확보하는 것이었습니다. 목표는 단순히 설치를 유도하는 것이 아니라, 높은 주문율과 강력한 투자수익으로 이어질 사용자층을 유입시키는 것이었습니다.
원스톱 솔루션으로서 AppSamurai는 브랜드가 가장 원하는 최종 사용자에게 적절한 시점에 도달하고 더 높은 고객 생애 가치(LTV)를 확보할 수 있도록 설계된 다양한 성과 마케팅 전략을 제공합니다. 이 배달 앱이 새로운 성장을 이루도록 돕기 위해서는 정밀하고 시의적절한 성과 캠페인이 필요했습니다.
솔루션
AppSamurai는 이러한 과제를 염두에 두고 정밀하고 시의적절한 성과 캠페인을 구축했습니다. 이 접근 방식은 보장된 성과 기반으로 구매된 프로그래매틱 지면을 활용하여 지출이 결과와 직접적으로 연동되도록 했습니다.
- 비용을 관리하고 ROI를 보호하기 위한 보장된 성과 가격 책정 방식의 프로그래매틱 미디어 구매.
- 가장 원하는 최종 사용자에게 적절한 순간에 도달하기 위한 정밀한 인구통계 타겟팅.
- 주문을 하고 채팅 플랫폼과 같은 핵심 기능을 사용할 가능성이 높은 고도로 몰입한 사용자층 확보에 집중.
결과
보장된 성과 기반의 프로그래매틱 지면을 활용함으로써, 이 캠페인은 일일 활성 사용자(DAU) 및 월간 활성 사용자(MAU)의 증가와 함께 전체 설치 대비 주문율과 전체 설치 대비 첫 주문율을 모두 개선했습니다.
- 정밀한 인구통계 타겟팅을 통해 확보한 고도로 몰입한 사용자층 덕분에 ROI가 9.8x 증가했습니다.
- 전체 설치 대비 주문율이 77%에 도달했습니다.
- 일일 활성 사용자가 14% 성장했습니다.