Domino's について

Domino's は、モバイルアプリを中心にデジタルチャネルを展開する大手クイックサービスレストランブランドです。同ブランドはデジタル領域に積極的に投資しており、モバイルアプリを成長戦略の中核に据えています。AppSamurai は、3年以上にわたり Domino's のデジタル成長の歩みを支える重要なパートナーの一社となってきました。

課題

モバイルアプリを中心とする Domino's のデジタルチャネルは、同ブランドの積極的な投資により継続的に成長を続けてきました。パンデミックが実店舗に大きな打撃を与えるなか、Domino's にとってモバイルの成長はいっそう重要なものとなりました。

他のデジタルプラットフォームへの投資が頭打ちになるなか、Domino's は、豊富で広大な在庫を持ち、自社の成長ニーズにしっかり適合し、ユーザーあたりの週次収益を伸ばし続けられるパートナーを必要としていました。

ソリューション

AppSamurai User Acquisition Platform は、まさに Domino's が求めていたものでした。豊富なリソースプール、高度なターゲティング機能、リアルタイム最適化エンジン、そしてモバイル成長のエキスパートで構成された専任チームを備えているからです。

ブリーフィングを踏まえてキャンペーンプランを策定し、週次 ARPU（ユーザーあたり平均収益）比率の向上という明確な目標のもとにプラットフォーム上で展開しました。この取り組みでは、幅広いターゲティングオプション、継続的な最適化、そしてキャンペーン全体を通じたきめ細やかなカスタマーサービスとサポートを組み合わせました。

成果

AppSamurai の最適化エンジンを活用し、KPI に対するインストールからイベントまでのトラッキングを行い、Domino's チームとの絶え間ないコミュニケーションを重ねることで、このパートナーシップは力強い成果をもたらしました。年初と比較して、Domino's は次の成果を達成しました。

  • ARPU が 35%以上向上し、同時に月間平均で 3 倍の新規ユーザーを獲得しました。
  • '21 年末までに、驚異的な 1372.4% という総合 ROI を達成しました。
  • 月間平均で、クリックからインストールへの率が 3 倍、インストールから登録への率が 5.5 倍に向上しました。
  • 月間コホート収益が平均で 3 倍に増加しました。
  • MAU が毎月平均で 4.5 倍に上昇しました。

キャンペーン全体を通じた主要指標は、インストールから登録 6x、MAU 5x、ARPU 35% の向上、そして ROI 1372% という結果につながりました。