Paycellについて

Paycellは、Turkcellが提供するデジタルウォレット・決済アプリです。トルコ全土で数百万人のユーザーに対し、支払い、送金、日常的な金融手続きを迅速かつ安全に行う手段を提供しています。急成長を遂げるフィンテックブランドとして、Paycellは単純なインストール数ではなく、意味のあるアプリ内アクション、登録、QR決済、そして継続的なエンゲージメントを成功の指標としています。

課題

Paycellは、品質を落とすことなく、ユーザー獲得を積極的に拡大する必要がありました。目標は明確でした。インストール後にすぐ離脱するユーザーではなく、実際に取引を行うユーザーをより多く獲得することです。そのためには、ボリュームを拡大しつつ、同時にインストール後のコンバージョンを向上させられるキャンペーン構造が求められました。

ソリューション

AppSamuraiは、Paycellの成長目標とエンゲージメント重視のKPIに基づき、意味のあるアプリ内アクションを完了する可能性の高いユーザーを引き付けるよう設計した、DSP主導のユーザー獲得戦略をカスタマイズしました。

高度なオーディエンスセグメンテーション

AppSamuraiは、行動シグナルとコンテキストシグナルを活用して特定のユーザーセグメントをよりターゲティングしやすくし、エンゲージメントの可能性が高いユーザーへのより正確な配信を実現しました。

キャンペーンの多様化

異なるユーザーインテントやファネルの各段階に対応するため、複数のキャンペーン構成を展開し、パフォーマンス効率を維持しながらリーチを拡大しました。

クリエイティブのバリエーションと多様なユースケース

多様なクリエイティブ戦略を実施し、さまざまなバリュープロポジション、機能、アプリ内ユースケース（キャンペーン、決済、リワード）をテストしてスケールできるようにしました。

リターゲティングキャンペーン構造

新規ユーザー獲得に加え、ユーザーの再エンゲージメントを促すリターゲティングキャンペーンを設計し、再ログイン、キャンペーンの探索、主要なアプリ内アクションへの参加を後押ししました。

常時稼働のDSP最適化

AppSamuraiのDSP全体で継続的に最適化を行い、ユーザー行動にリアルタイムで適応しながら、持続的なパフォーマンスを確保しました。

成果

DSP主導の常時稼働戦略は、Paycellの主要なエンゲージメント指標全体にわたって高いパフォーマンスをもたらしました。目を引く数字以上に、このキャンペーンはインストールから登録へのコンバージョンを44%向上させました。これは、Paycellが単により多くのユーザーを獲得したのではなく、より質の高いユーザーを獲得したことを示しています。常時稼働のDSP主導の構成が、スケールを維持しながら質を実現していることを示す確かな証といえます。