Domino'sについて

Domino'sは、モバイルアプリを中心にデジタルチャネルを展開する、業界をリードするクイックサービスレストランブランドです。同ブランドはデジタルプレゼンスに積極的に投資しており、モバイルアプリは成長戦略の中核を担っています。AppSamuraiは、3年以上にわたりDomino'sのデジタル成長の歩みを支える主要なパートナーの一つとなっています。

課題

モバイルアプリを中心とするDomino'sのデジタルチャネルは、同ブランドの積極的な投資により継続的に成長を続けてきました。パンデミックがレストランの実店舗に大きな打撃を与えるなか、Domino'sにとってモバイル成長はさらに重要な意味を持つようになりました。

他のデジタルプラットフォームへの投資が頭打ちとなるなか、Domino'sは、豊富で幅広いインベントリを備え、自社の成長ニーズに合致し、ユーザーあたりの週間収益を伸ばし続けられるパートナーを必要としていました。

ソリューション

AppSamurai User Acquisition Platformは、豊富なリソース、高度なターゲティング機能、リアルタイム最適化エンジン、そしてモバイル成長のエキスパートで構成された専任チームにより、まさにDomino'sが求めていたものでした。

ブリーフィングを経て、週間ARPU（ユーザーあたり平均収益）比率の向上という明確な目標のもと、キャンペーンプランが策定され、プラットフォーム上で開始されました。この取り組みでは、幅広いターゲティングオプション、継続的な最適化、そしてキャンペーン全体を通じたきめ細やかなカスタマーサービスとサポートを組み合わせました。

成果

AppSamuraiの最適化エンジン、KPIに対するインストールからイベントまでのトラッキング、そしてDomino'sチームとの絶え間ないコミュニケーションを通じた協働により、このパートナーシップは力強い成果をもたらしました。年初と比較して、Domino'sは以下を達成しました。

  • ARPUが35%以上向上し、同時に月間平均で新規ユーザーを3倍獲得。
  • 2021年末までに、総ROIは驚異の1372.4%に到達。
  • クリックからインストールへの率が3倍、インストールから登録への率が月間平均で5.5倍に向上。
  • 月間コホート収益が平均3倍に成長。
  • MAUが月間平均で4.5倍に上昇。

キャンペーン全体の主要指標は、インストールから登録6倍、MAU 5倍、ARPU 35%向上、ROI 1372%という結果に結実しました。